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打造穩定的智慧社區產品
打造穩定的智慧社區產品
第一部分 企業簡介
深圳市鑫創博科技有限公司，是一家引進國外先進技術，集開發、生產、銷售和服務為一體的高新技術企業。
公司憑著對智能化通道閘系統多年來的積淀和探索，以新的理念，打破傳統格局，實現通道閘系統的智能化革命，讓智能科技融入了大眾的時尚生活，為用戶提供了有價值的產品和服務。
公司產品本著追求細節和人性化設計的原則，努力做到對每一款產品都精益求精，滿足多種功能需求，最大限度實現易安裝、易維護，使鑫創博智能通道閘產品處于同行業領先水平，已經廣泛地應用于政府、機關、大型廠礦、部隊、智能小區及交通等各個領域。
公司擁有智能通道閘系統的豐富理論知識和多年的行業經驗，技術實力雄厚, 擁有工廠車間、產品研發、市場營銷、技術服務等多個部門，能夠及時為客戶提供專業化解決方案并及時解決客戶的疑難問題。
擺閘是人流通道的控制設備。用于人員出、入口需要進行控制的地方，如飯堂、賓館、博物館、體育館、俱樂部、地鐵、車站、碼頭等場所。擺閘的使用可以使人流有序的通過通道。
擺閘與IC卡讀寫器結合，便構成智能擺閘；智能擺閘與計算機、門禁考勤收費管理軟件結合，構成智能擺閘綜合管理系統，可以實現門禁、考勤、限流等功能,還有收費功能。
本擺閘管理系統是我公司通道閘的一款，設置于小區、廠房、大廈、飯堂等通道處，可以完成員工持卡通行管制、上下班考勤、就餐等各種管理功能。
鑫創博智能擺閘管理系統主要由機械部分和電控部分組成。其中機械部分由機箱，機芯，擺桿等組成，機箱采用國產304標準不銹鋼，外觀整潔，工藝精細，不易生銹。電控部分由控制板，馬達，方向指示，紅外等組成。鑫創博對通道閘人性化設計，對通道精易求精，傻瓜形的通道，易維護，使用非常方便。智能擺閘可與計算之間采用RS485總線結構通訊，通訊距離可達1.2KM，單臺計算機可接多臺智能擺閘。智能擺閘，既可聯網運行，又可脫機運行。
智能通道擺閘管理系統可與門禁機，考勤機，指紋機等一卡通產品配合一起使用。其中門禁是采用非接觸式智能技術，研制開發的智能系統，與其它系統相比較，其優勢在于：
(1) 智能卡：系統采用非接觸式智能射頻卡，成功的解決了一卡多用、保密、無磨損、操作簡便等問題，大大提高了系統的實用性。
(2) 擴容方便：計算機與智能擺閘采用RS485總線通訊，因此擴容方便。即當安裝了相應的控制系統后，根據需要，若須增加智能擺閘數量，硬件僅須增加相應的智能擺閘，軟件對新增設備進行設置即可。
(3) 脫機運行：智能擺閘不僅可與計算機連網運行，而且還可以脫機工作。智能擺閘根據系統下載的參數，自動判斷用戶卡是否有效，決定是否開閘，并把開閘記錄存于存儲器中。
(4) 可隨意配用智能讀卡部分，人過后通過延時或紅外感應復位；
(5) 控制主辦帶有RS485通訊接口，可擴展成通過軟件直接控制擺閘工作，便于大型通道系統集中統一管理和控制。
(6) 可擴展計數功能，通過外接條屏顯示可方便管理人流量。
l 方便快捷：讀卡進出，一揮而就。用授權的IC卡，在智能擺閘讀寫器前一晃，即可完成擺閘開閘放行及收費記錄工作，讀卡無方向性，讀寫時間0.1秒，方便快捷。
l 安全保密：IC卡與IC卡讀寫器之間通信，采用三重認證技術相互確認，數碼技術、密鑰算法，授權發行，即IC卡僅能在本系統適用，安全保密。
l 可靠性：IC卡射頻感應，穩定可靠，自身具判斷、思考能力。
l 靈活性：系統可靈活設置進出管制人員權限、時間段控制、持卡人的有效性及黑名單掛失、增加卡等功能。
l 多用性：通過授權，用戶卡可用于停車、考勤、門禁、巡更、消費等“一卡通”管理，輕松實現一卡多用。
l 簡單性：安裝容易、接線簡單，軟件全中文界面，操作方便。
智能讀卡部分主要由：射頻讀卡器、控制器組成，主要起讀取用戶卡的信息，辨別卡的合法性，同時發出是否開閘的指令。
5.1.1讀寫器的主要技術指標
l CPU：AT89C52，8K EEPROM
l 射頻載設頻率：13.56MHz
l 射頻卡讀寫操作有效范圍：100mm
l 通訊接口：標準485接口/標準232接口
l 數據傳輸率：9600 bit/s
l 訪問射頻卡通訊速率：106K bit/s
l 單電源供電12V
l 安全性：三次相互認證（ISO/IEC DIS9798-2）通訊過程中所有數據均加密,以防止信號截取傳輸密碼，寫保護
l 典型處理時間：典型交易過程＜100ms
l 工作溫度：-15℃～+70℃
l 環境濕度：10%～90%
l 卡片處息容量：8K bit
l 支持C語言、WINDOWS、FOXPRO等低層函數庫調用
5.1.2控制器主要技術指標
采用門禁控制主機（RN-200S）可控制單向或雙向讀卡通行，參數功能如下：
Ø 可接2個讀卡器（兼容HID、Motorola等各種品牌的標準Wiegand-26格式讀卡器）
Ø 可控制兩個門的單進或一個門的進出控制，可實現反潛回功能
Ø 二組電鎖繼電器及一組報警電平信號輸出
Ø 出門按鈕受時區控制
Ø 管理3000張有效卡，脫機存儲10000條出入記錄
Ø 具有門無故開啟報警、門開延時報警功能，脫機可存儲100條報警記錄
Ø 可設16種時區、每個時區按周計劃設置、每天最多可設四個時段
Ø 定時自動開/關門、遙控開/關門
Ø RS485通訊，19200bps，最多可接64個控制器（128個可選）
Ø 通過不同的應用軟件，可兼做考勤機、巡更控制器
Ø 外形小巧美觀，帶通訊及電源指示燈
Ø 插拔式接線座，安裝方便
智能卡大致可分為：ID、IC卡兩大類；根據不同的功能要求可選配不同的卡。
智能可讀寫IC卡的電氣是部分由天線和控制部分CPU組成（用PVC封裝）。卡片的天線是只有幾組繞線的線圈封裝在卡片中，卡片內有一個高速（106KB波特率）的接口，16個控制單元讀寫器向卡發一組固定頻率的電磁波，卡片內有一個LC串聯諧振電路，其頻率與讀寫器發射的頻率相同，在電磁波的激勵下，LC諧振電路產生共振，從而使電容內有了電荷。在這個電容的另一端，接有一個單向導通的電子泵，將電容內的電荷送到另一電容內儲存，當所積累的電荷達到一定電壓時，此電容可做為電源為其它電路提供工作電壓，將卡內數據發射出去或接取讀寫器的數據。
智能一卡通管理系統所采用的IC/ID卡為非接觸式智能卡，根據系統中卡的不同權限和作用，可將卡分為以下幾類：
l 系統授權卡
系統授權卡由系統制造商提供，隨擺閘管理系統發行，在系統中擁有最高權限，供高級管理人員進入系統登錄使用。在使用系統授權卡進入系統后，可執行系統參數設定、系統初始化等所有功能，同時可發行操作卡。
l 系統操作卡
系統操作卡為一般管理人員上機操作進入系統的憑證，可以執行授權的功能，管理該系統的日常工作。
l 員工卡
員工卡為普通人員使用，用于普通人員開啟智能擺閘，進行考勤或在食堂就餐等.
智能擺閘是經過多年精心開發、研制、生產的智能化通道管理設備，是主要針對人員通道進行智能管理的高科技產品。該設備將機械、電子、微處理器控制及各種身份識別技術有機地融為一體，通過選配各種身份識別系統設備和采用性能可靠的安全保護裝置、報警裝置、方向指示、以及擴展友好的LED計數顯示界面，協調實現對通道智能化控制與管理等。
智能擺閘能方便兼容IC卡、ID卡、條碼卡、指紋等讀卡識別設備的使用，為出入人員提供文明、有序的通行方式，有效管理人員進出。可廣泛應用于車站、碼頭、地鐵、工廠、大廈、智能小區、賓館、會所、企事業單位等需要對通道實現智能化管理的場合。
2、功能及特點
2.1標準產品功能特點：
1）具有故障自檢和報警提示功能，方便用戶維護及使用；
2)通過主控板上的內置小按盤，可在線編程設備的運行狀態；
3)防夾、防碰傷功能，在擺臂復位的過程中遇阻時，在規定的時間內電機自動停止工作，且力度很小；
4）防沖功能，在沒有接收到開閘信號時，擺臂自動鎖死；
5）擺臂同步可調（針對雙擺情況）；
6)具有自動復位功能，開閘后，在規定的時間內未通行時，系統將自動取消用戶的此次通行的權限；
7）斷電可自由調節常開或常閉，以滿足不同場地的要求；
8)可與多種讀卡設備相掛接，接收繼電器開關信號工作；
9）單向、雙向擺功能，可單向或雙向控制人員進出；
10）可直接通過管理計算機實現遠程控制與管理；
11）延時自動復位，標準為開啟后5秒自動復位；
2.2可擴展功能：
1）聲、光報警功能，含非法闖入報警，防夾報警等；
2）計數功能；
3）紅外復位功能；
4）機箱加長，擺臂加長等。
3、標準技術參數
機箱尺寸： 1200長*280寬*980高（MM）
擺臂長： 600-1000mm
重量：80Kg
擺臂傳動角度：180度
擺動方向： 單向或雙向
機箱材料： 國產標準304號不銹鋼，厚度1.3MM-1.5MM
電源電壓： AC220±10% V,50HZ
驅動電機： 直流無刷電機 140W/24V
電機轉速： 1600轉/分
輸入接口： 繼電器開關信號或12V電平信號或脈寬＞100ms的12V脈沖信號，驅動電流＞10mA
通信接口： RS485標準
通信距離：1200米
LED指示燈： 1個
讀卡窗： 2個
通行速度： 40人/分鐘（常開），25-30人/分鐘（常閉）
閘門開、關時間： 1-2秒
上電后進入通行狀態所需時間： 3秒
出現故障后的自動復位時間：10秒
工作環境：室內、室外
溫度：-40℃——80℃
濕度：5％——
90％
5.3.1分類
鑫創博智能擺閘的外表面均為高級不銹鋼材料，按其外形來分，可分為立式和橋式兩種（非標除外）。
5.3.2組成
立式全自動擺閘和橋式全自動擺閘只是其外觀形狀不同,其原理及組成部分基本相同。它主要標準機箱、主控制板、擺臂、機芯傳動部分、變壓器及電機部分組成。如果再配上智能IC卡讀寫器，則為全自動智能擺閘。
5.3.3基本原理：
全自動智能擺閘由單片機控制，配套、安裝智能IC卡閱讀器，讀寫時，讀寫模塊自動識別IC卡的身份、有效日期、儲值量等信息，通過雙向讀寫，確認有效，則信號顯示準予進出，同時卡上信息與通行記錄存入單片機中，該信息可通過通信線直接輸入計算機。
我公司在工程上的設計、生產、安裝、調試和服務均在質量管理體系的模式下進行。以本公司的工程實力和多年的工程經驗，我們保證收費管理系統工程，是以最優的質量要求而進行。
l 公司領導全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質量體系。
l 對人員進行充分的培訓和發展。
l 預防和改進相結合，對產品開發設計、生產、銷售、服務等全過程進行質量控制。
l 不斷完善產品技術，開發高新產品，將質量保證延伸至產品最后環節。
l 保證按計劃和程序實施，并在實施過程中進行連續評價和驗證。
在產品開發研制、采購、生產過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術服務和維護六個方面，嚴格按照質量檢測，保證實施。
1) 產品設計、開發控制
l 硬件開發工作包括可行性分析、總體設計、詳細設計、調試、生產技術規范、技術檔案總結與后續開發計劃等幾個方面。
l 軟件系統開發包括可行性分析、總體設計、詳細設計、系統分析、系統設計、編程、測試商品化、技術總結與后續開發計劃等九項工作。
l 產品開發檔案管理和保密工作由公司總工全面負責，并負責收集上交公司；
l 開發檔案包括階段工作檔案與技術成果檔案。
l 產品開發的每個階段都應組織會議評審，并由行政部保存評審記錄。
2) 采購控制
l 根據供應商的業績及其已證實的質量保證能力的記錄來選擇供應商，確保其能夠提供滿足合同要求的產品或任務。
l 當需方或其代表需要在公司的供應廠家進行查驗時，公司專人負責配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質量要求。
3) 生產過程控制
l 所有生產過程都應在受控狀態下進行，當生產質量出現異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施。
l 控制來料的質量，并要求供應商提供以證實來料質量的文件。
4) 檢驗、測試控制
l 公司設立質檢部門，負責審批檢驗計劃和檢驗規程，確保各類物料或產品均通過要求的檢驗和測試。
l 定期對設備和計量器具進行檢查。
l 成品包裝完畢后，質檢人員按檢驗標準和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產品方可入庫和銷售。
5) 施工安裝控制
l 公司擁有一支足夠數量的合乎要求的施工安裝人員隊伍。
l 具有可靠和完善的施工器材和交通工具。
l 制訂一套科學而嚴格的施工檢驗和檢驗管理制度。
6) 技術服務和維護控制
l 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術咨詢、配件和維修服務，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。
l 用戶投放或在運行中出現質量問題，由售后服務人員反饋到有關部門，及時采取糾正措施。
l 當合同有特殊要求時，按合同等有關規定提供售后服務，最大限度地滿足客戶的要求。
第四部分 培訓計劃
本系統調試開通后,乙方免費為甲方操作、管理、維護人員進行培訓,培訓地點可以在乙方公司內,也可在甲方工地進行現場指導。
1) 培訓內容
l 擺閘管理系統的工作原理。
l 系統硬件、軟件組成及功能特點。
l 操作系統、數據庫管理、應用軟件的使用。
l 各種外設的使用。
l 一些常規維護及故障處理。
2) 培訓名額確定
2名操作人員，1名系統管理維護員。業主對人員可以另行安排。
3) 培訓安排
l 培訓目的：掌握擺閘管理系統的原理、結構組成、組網方式、綜合業務管理方式，能夠熟練地使用、維護設備和排除故障。
l 培訓對象：機電類大專或電子類本科及以上學歷，具有兩年以上機電設備安裝維護經驗。
l 培訓時長：8學時，培訓期1天。
4) 培訓實施方法
培訓以現場指導培訓為主，甲方安排培訓人員，根據乙方的培訓時間安排分別進行系統技術培訓、系統維護培訓、系統操作培訓。經過培訓運行，操作人員達到熟練操作使用系統水平；系統管理人員達到能準確設置系統運行參數和管理權限水平；系統維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水平。
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，公司把“精誠服務，凝聚顧客身上”作為公司的企業文化之一，在確保系統的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售后的系統維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客采用我公司的系統后能得到最好的維護和最快的技術支持。
1) 維護服務
供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問，必要時派人員到現場服務。為更好地保證系統的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術問題，在公司總部的工程部，設有24小時的熱線電話服務，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務。維護服務中心人員均具有大學本科以上學歷和豐富的系統維護經驗，隨時為客戶提供最優質的服務。
2) 維修服務
l 故障保修時，甲方指定聯系人通知乙方或甲方單位書面通知乙供方
l 系統自開通驗收合格之日起，免費保修一年，終身維護。系統常規軟件終身免費維護
l 免費維修期內人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費
l 免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費
3) 以下情況不屬保修范圍
l 因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞。
l 自行拆卸改換機內任何部分（如：線路、零件）后造成損壞。
l 非我方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。
4) 更新改進服務
本產品設計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協助需方進行已運行系統的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統處于最先進的水平和最完善的狀態。使用戶隨著時代的進步而方便地增加新業務，帶來更多的收益。
用戶對系統改制、擴容、拆點等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。例如：用戶對開通系統在容量不變的情況下，要求變更設備安裝點、用戶種類和配置，以及重新編制系統數據、用戶數據等等。這些要求，都將得到公司的及時滿足。對于新增設備，按新設備的開通來處理。
5) 建立用戶檔案，完善產品質量
公司工程部除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產品使用情況，為今后公司產品的質量改進提供依據。
“精誠服務，凝聚顧客身上”是我們永遠的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務！
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